Sık Sorulan Sorular

-Ürünler hakkında kimden bilgi alabilirim?

www.rahikimahtumurunleri@gmail.com mail adresimizden veya instagram Dm kısmından ürünlerle ilgi iletişime geçebilirsiniz.

- Ürünleriniz bakanlık onaylı mıdır?

Markamıza ait ürünler kendi kategorilerince Sağlık Bakanlığı,Tarım ve Orman Bakanlığı,Gümrük ve Ticaret Bakanlığı onaylarına sahiptir. İlgili bakanlıklar tarafından düzenli denetimlerimiz yapılmaktadır

Kargo& Teslimat hakkında

-Siparişim ne zaman kargolanır?

1-7 içerisinde kargoya verilip numaranıza kargo firması takip kodunuzu iletmektedir.

-Kargo bedeli ödeyecek miyim?

Kargo bedeli Alıcı tarafından ödenir. 1500 TL'ye kadar sabit 100 TL dir. 1500 TL üzeri kargo ücretsizdir.

-Kargo ücretsiz kampanyanız var mıdır?

1500tl ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

- Sitenizden vermiş olduğum siparişimi nasıl iptal ederim?

www.rahikimahtumurunleri@gmail.com adresimizden dekont bilgilerinizle ulaşarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. Ödeme yapmadığınız siparişiniz  3 iş günü içerisinde iptal edilmektedir.

- Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargonuzu teslim alırken paketinizde yırtık,ezilme vb nir sorun olup olmadıgını mutlaka kontrol etmelisiniz. Böyle bir durumda kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak ürün değişimi veya ücret iadesinde işlemlerinizi kolaylaştırıcaktır.

Tutanak tutulmayan,teslim alındıktan sonra yapılan eksik/hasar bildirimleti incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.